慧骨灵心，自立自强，在平凡的工作岗位上挥洒热血，饱满的工作热情，十几年行业从业经历，她便是中城置地销管部经理文娟。

   在中城，有这样一个身影，每天在公司穿梭，有这样一个身影，每月在各项目奔波。在中城，有这样一个声音，“我们要做的就是服务好各项目”，有这样一个声音，“这个问题我来解决”。这便是今天我笔下的人——文娟。对于文娟，销管部的姐妹们更喜欢称呼她为娟姐。她自己也经常对大家说“文经理”这样的一个称呼太过正式，让她有一种“高处不胜寒”的感觉。渐渐地，“娟姐”这个称呼便在中城传开了。

   对于娟姐，引用某节目中嘉宾的一句话：她既像自家那个严肃的、会教育自己的亲姐姐，又像对自己关怀备至、会给自己糖吃的隔壁堂姐。

   巾帼何须让须眉  勇担重任不诉苦

   初识娟姐是在2014年5月，那时她刚来公司报道。漂亮、知性、干练，浑身散发着一种莫名的亲和力，这是她给我的第一感受。匆匆交谈几句之后，她又忙着回家打点行囊—因为公司安排她到广元项目进行支援。匆匆一别，几乎已经要忘记娟姐这个人。因为她在广元一呆就是两个月，加班加点，谈客户，帮着项目准备开盘前的一系列准备工作。不经意间，听谁淡淡提起过，娟姐在广元累倒了。但那时的我已经快要记不清娟姐长什么样子了，只是还依稀记得那个简洁、干练的身影。出于女性天生的多愁善感，心中有一丝淡淡的疑惑：在一个人生地不熟的地方，生病谁照顾呢？

   再见娟姐是在广元开盘时，那是同事在旁边问，“那是谁啊？感觉还多厉害的”。回眸一看，那个一身职业装的身影不正是我们部门经理娟姐么。那时的娟姐在工作中带着一种舍我其谁的霸气。安排总部协助人员的工作、为置业顾问介绍项目、讲盘，这些繁杂的工作在她的安排下都变得井井有条，无形中也让我们心底变得踏实，找到了“主心骨”。开盘过后进入集中签约期，才真正见识到娟姐的“厉害”：她每天不停穿梭在售楼部各个洽谈席，帮助置业顾问梳理客户，为客户答疑解惑。项目上的同事说：“你们这个领导真是个万精油，哪里需要她都能顶上。”白天的忙碌并不会减少娟姐下班后工作的热情，那时的她对部门工作还不是特别熟悉，她会把我们销管部其他几位同事集中一起，与我们交流今后销管部工作的内容，讨论接下来工作应该怎样开展。除了自己讲解之外，她还会仔细倾听我们几个愣头青的意见并不时点头或报以微笑，对于我们年轻人来说，这是一种莫名的鼓励。

   回到总部，我们开始真正了解到娟姐。这是一个对工作有着极高的热情和责任心，尽一切可能追求完美的人。那段时间的我们“痛并快乐着”，每天根据公司领导的需求，汇总各类数据并进行分析，对公司现有的一些制度修改、修改、再修改，每天晚上加班到9、10点。对于加班，我们却没有任何怨言，每天的加班过程中，娟姐总是以身作则，没有比任何一个同事先走，而我们自己也通过一段时间的学习，开始适应了“文娟节奏”，开始从她的工作模式中吸取到“营养”。

   2014年8月，铂仕公馆开盘了。部门全体人员到项目支援。那时的娟姐到公司半年不到，对公司却有了极高的认同感，她敢打敢拼的作风也再一次得到了体现。到访不高，就协助项目经理，帮助置业顾问，尽可能拿下每一个到现场的客户。签约不好，就协助项目经理梳理客户，监督置业顾问对客户进行回访。到现在，我的脑子里已记不清这样的事情有多少，只记得在各个项目的娟姐总在尽最大努力做着自己的那一份事情，没有“南征北战”那么夸张，却有着一份兢兢业业的诚恳，有着一份“舍我其谁”的魄力，有着一份“诲人不倦”的气度。

   凝聚发展正能量  教导关怀暖人心

   在工作的间隙，娟姐还不忘“传、帮、带”。她凭女性独特的人格魅力鼓舞着部门的同事、周围同事。在她的带动下，销管部全体养成了一种“勤学、善问”的良好习惯，形成了“你追我赶，奋勇向前”的良性竞争局面。犹记得那是在宜宾出差，为了让部门同事尽快成长起来，对行业有更多更深入的了解，每天晚上下班之后，我们在入住的酒店房间，席地而坐，聆听娟姐专业而生动的培训。与我们认识不到半年，她却已经根据部门人员的性格、爱好制定了每个人的发展方向和职业规划，并根据这些职业规划在有意识地训练我们，教导我们。她说，我之前的工作经验是全靠自己一个人摸索出来的，现在把这些告诉你们，可以让你们少走很多弯路。

   工作中的娟姐是执着认真的，生活中的娟姐是开朗乐观、无微不至的。由于工作的特性，销管部的员工需要长期面对电脑，面对各种不同类型的数据。时间久了大家就开始将 “我要瞎了”作为我们的口头禅。言者无心，听者有意，这样的一句玩笑话，却让我们每个人在第二天早上上班的时候惊喜地发现自己的办公桌上就多了一瓶滴眼液。在我们忙得都要忘记自己生日的时候，却收到娟姐暖心的生日礼物。刚回公司上班那段时间，晚上加班成了常态，加完班后娟姐还要开车送我回家，那时的娟姐对路不熟悉，我们每天都能从不同的路回家，每天都在“您已偏航”的语音提示中回到家，那时也才深深体会什么叫条条道路通罗马。迷路的娟姐，有着与工作中完全不同的魅力，可爱可亲！

   工作家庭一肩挑  风霜雨雪也坦然

   在与娟姐熟识之后才知道，娟姐还有个可爱帅气的儿子文文。每每提起文文，娟姐都有着身为母亲的自豪和骄傲。但为了上班方便，娟姐住在了成都，只有假期才能回家。但是出差在外，经常假期是回不了家的，每到那时，文文就会打电话问“我今天都已经不上幼儿园了，为什么妈妈还不回来呢”。现在的我还不是一位母亲，不能切身感受母亲对于孩子的这种牵挂与思念，但是看到娟姐每每说到这件事时低落的情绪，还是能够体会出她对儿子深深的思念和愧疚。娟姐这种低落的情绪只会在闲暇时间偶尔能感受到，一旦投入工作，又是那个能挑起一身重担勇往直前的娟姐，这是一个能干的领导，也是一个坚强的母亲。

   历经千番寒彻骨，终得梅花扑鼻香。她是销管部的排头兵，也是员工心中的贴心人，她为中城置地和邦泰集团的事业倾注了全部心血，用实际行动完美诠释了当代女性的信念追求！她——是我们的娟姐！