如果说，态度是一方璞玉，那么，无怨无悔，展现的是闪耀的人生。

   如果说，责任是一顷良田，那么，恪尽职守，收获的是成功的喜悦。

   持续七年的公益里程、踏遍全省的坚定步伐、覆盖全省的爱心捐助、触动心弦的大爱感动......提起邦泰的公益事业，相信一定会有不少人会竖起大拇指，可是很少人了解这背后的艰辛，更不会想到这些感动全川甚至在全国都获得了高度认可的公益活动都和邦泰集团的一位巾帼精英息息相关，她就是邦泰集团客服部的经理张海燕。

   不是一份工作，而是一份责任

   长期与家人的聚少离多、 经常性的十几个小时的山路颠簸、数公里泥泞山路的攀爬、带病坚持走访、突发危险等一系列行动是很多真汉子都汗颜的，张经理为了亲自将爱心送到人们的手中，咬紧牙关、毫无畏惧的在公益道路上行进着。或许你会认为张经理做这些只是为了完成工作，那么你就完全的错了，当我问到张经理在公益路上印象最深的感触是什么的时候，她根本没有提及自己的艰辛，而是表现出了一种愧疚。何也？张经理自己说，她从内心就没有只是把这些当做工作，而是把其作为自己的一份责任，在这样一种观念下，她感觉自己做的远远不够，当在宜宾王家镇麻告村小学看到有的孩子冬天还赤脚穿着凉鞋的时候，她忍不住落下了眼泪，她感觉自己对社会的呼吁不够，对孩子的帮助远远不够；在驰援云南鲁甸地震灾区时候，她看到集团何总亲自带队并在现场积极的搬卸物资的时候，她为自己刚开始的恐怖感到惭愧；其实张经理大可不必对自己这么苛刻，因为很多事情我们已经尽力了，并且在自然灾害的面前我们所有人都会害怕，这是很正常的心理变化。2015年，邦泰集团将在全川建立50所“邦泰爱心屋”，将采用很多的“授人以渔”公益方式，不仅从金钱、衣物等物质方面，更多的是从身心、技能等精神层面的帮忙需要帮忙的人。

   牢记使命，尽心尽力

   虽然是一位巾帼精英，但言谈举止中，张经理总能给人一种沉着干练的感觉；工作中，她严谨认真，尽心尽力。作为邦泰的一员，她时刻提醒自己的一言一行都是代表的邦泰，记得是2011年下半年，张经理接到过一个长达半个多小时投诉电话，准确的说应该是半个多小时的谩骂。听到谩骂，张经理心里也很不舒服，可是她想到自己此刻代表的是邦泰，她就从专业的角度给业主解释，当她了解到这位业主是一位峨边的老师，他和妻子以及双方父母两家庭两代人辛辛苦苦攒钱买了这个房子时，张经理也很理解他们的心情，并耐心的倾听他的抱怨且予以安慰，试想一下半个小时的抱怨、谩骂，我们还要笑脸相陪，一般人都要崩溃，可是张经理凭借着“代表邦泰”的责任感坚持了下来，并最终妥善的处理了该事件，避免了事件的进一步恶化。

   不似领导的领导才是好领导

   活动现场，带头搬运物资；回访任务重的时候，她主动协助同事打电话回访；在午休的时候怕高跟鞋声响影响到同事休息，她赤脚去拿资料......这就是我们的张经理。她在很多时候，根本就没把自己当领导，脏活累活带头干、抢着干，以自己的实际行动去感染同事，而不是去指派任务，张经理还经常鼓励我们放开手去干，功是我们的，过她来担。俗话说，有什么样的将军就有什么样的军队，也正是在张经理以身作则的感染下，9个来源于各行各业的员工团结成了一支思维活跃、执行力强、时刻秉承“客服第一”的高效团队，她所锻造出的不仅仅是员工的工作能力，更是一个团队的高贵品质！

   邦泰集团客服部张经理牢记使命，尽心尽力，不仅感染了身边的人，打造了具有高贵品质的团队，更用实际行动向我们诠释了邦泰大爱。记得集团何总在八周年庆时开玩笑说，张海燕是广大职场女性的奋斗目标，相信这里面包含不仅仅是公司及领导对其工作能力的肯定，更是对其工作、生活态度以及社会责任感的高度褒奖。