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凌风知劲节 邦泰力量之:名门外滩秩序大班长刘兴云

2018-12-07 16:13    浏览: 0


   六年,只是的一个最简短的数字。可在这2190天,52584时,3155040分,189302400秒的时间里,有人在坚持做一件事。名门外滩秩序大班长刘兴云,用六年谱写与邦泰的情与缘。他就一直站在原地,不曾离去,守候着每一位业主归家。


   婚姻里有“七年之痒”的说法,明年也是刘兴云在邦泰工作的第七个年头了,玩笑着问到他的想法时,他只笑笑,感慨地说了两个字:“真快。”看他的神情,我想大概是还没爱够吧。他说,自己也是五十多的人了,也不知道还能干多长的时间,但只要还在名门外滩,还在邦泰,哪怕是最后一天也要坚守好自己的岗位。正如刘兴云常常挂在嘴边的:不能辜负每一份信任,要对得起业主和同事们的每一声“班长”。


   从一个外行,到考取“物业管理资格证”,即便退伍了,身上还有军人的那股韧性。刘兴云说,记得刚入职的时候,对物业这一行业,就是个门外汉,可谓是完全不懂,对“物业”二字的理解也就只停留在收取物业费的层面上,而自己所应聘的保安一职不过也就是站站岗守守门,没什么复杂的。不久后才意识到原来想的太简单了,绝非只是单纯的守门站岗,秩序维护员的职责是对名门外滩整个小区的维护和管理,是让业主们居住安全感的保证。2012年是漫长而寒冷的房地产的冬天,正值地产市场的低迷期,而物业管理也还不如现在这样被人们所看重。那段时间,常有人劝刘兴云辞职,换份工作。可他却坚持要留下来,哪知这一留就是六年。


   工作渐渐地上手了,与业主也慢慢熟悉起来,除了见面客套的日常寒暄外,有时还能同业主聊上几句,可刘兴云并未满足现状,他觉得自己对物业还是一概不知,要想为业主提供更好的服务,还是需要具备一定的专业知识才行,于是他便下定决心要考取“物业管理资格证”。决定好做,一秒就可以,可真正要行动起来却并非易事,对于一个放下书本多年的人来说,要重新拾起书,还是从未接触过的许多条条款款的书,可谓是头痛至极。那段时间刘兴云基本不参加任何聚会,朋友都开玩笑说他在备战高考。最终证明努力并未白费,一举“蟾宫折桂”攻克下了这一难关,刘兴云说拿到“物业管理资格证”的那一刻,其实感觉比中状元还激动。


   而后刘兴云便以一个专业物业人的姿态坚守岗位,园区大大小小的活动总有他在现场忙碌的身影。


   有一年的冬天,名门外滩一位业主腿受了伤,需要每天去医院做针灸进行理疗康复治疗,但对于独自居住的她来说,每天从房门到河边等车的这段路程便成了摆在她面前最棘手的问题。刘兴云发现后,了解到她的不便,于是便同几位秩序队员商量,每天派人负责这段路程的接送。整整背了半个多月,业主的腿终于一天天好了起来。之后这位业主送了一面“忠诚履责,救死扶伤为民解难”的锦旗表达感激之情。直到现在,这位业主还是时常忆起那段并不算长的路程,每次见面都是一个笑容,一声问候,有时买来的水果也散给大家,再三推脱她仍坚持,她说一家人还客气岂不是见外了。刘兴云说,虽然每个冬天都是寒冷的,可人心窝里是暖的。六年来,遭过冷遇,也受过气,但随着与业主相处时间的增长,慢慢地也被业主所理解,而其中感受到的温暖足以驱散种种阴霾。


   帮助业主找到丢失的运动鞋,替业主搬运重物,对停错车位的车主进行协调,这些看起来或许只是一些微不足道的小事,但涓涓细流终汇聚成海,不忽略每一处细节,不轻视每一件小事,不怠慢每一位业主,这便是刘兴云一直所坚持的。


   是每日不下万步的他;是一笑起来,眯着看不见眼的他;是喝酒就会红脸,但工作之余还是喜欢小酌几杯的他。这所有的他,融汇成了平易随和、正直仗义、尽职尽责的班长。


   他一步一步实实在在地丈量脚下的路,掷地有声,踏实而坦诚。