客户热线:400 108 3377 监督举报:028-8059 2071 阳光前台:028-8059 2666
邦泰站群

您所在位置:首页 > 文化品牌 > 文化故事 > 物业服务小故事

PROPERTY SERVICE STORY

物业服务小故事

真诚沟通 用心服务

2020-07-22 09:43    浏览: 0

匆忙的城市里,从不缺少动人的故事。一群人,一段平凡的故事,给这个世界,增添了一抹不一样的色彩。正如陌生人一个温暖的笑容,也许就能点亮一天的好心情,越是不起眼的小事,越能让人看见不平凡的精神。有这样一些物业工作人员,他们就在平凡的岗位上创造出不平凡的事迹。


图片1.jpg


这天晚上10点,管家小傅接到11栋业主打来的语音电话,询问小区里是否还有车位出售,想买个离自己楼栋近一点的车位,因为是晚上下班的时间了,车位出售的信息在办公室的电脑里,小傅了解到业主的需求后,就答复业主说,明天上班找到合适的车位信息后,就推荐给业主。


第二天上班的时候,开完早会,小傅立马找到车位出售信息表,从中找到几个离业主楼栋近的车位。因为车位出售的信息,都是有出售车位业主临时登记的信息,但是有些已经卖出去的车位,由于业主没有我们,信息更新有所滞后。


091A5734.jpg


小傅为了确认车位的最新信息,就挨个打电话联系出售车位业主的情况,确认现在是否还要出售车位,筛选出要出售的车位后,小傅还去地下车库看了车位的位置。最后,选了三个最合适的车位,并把车位的联系方式发给了业主。


经过双方业主的沟通最终谈好了价格,11栋业主出于谨慎,担心卖车位的业主不是本人,于是就找到小傅,想让小傅帮忙确认下车位业主的信息,再确认业主的身份证后,小傅又在电脑上查看了车位业主的缴费记录,为百分百确认车位业主的信息,小傅又联系到车位业主,让业主带上车位产权证,并和业主一起去房管局核实了信息,最终才放心,并把最后确认的信息告诉了11栋的业主,使得业主这才放心购买。


091A5556.jpg


最终在小傅的帮助下,买到性价比高距离住宅近的车位。事后,业主为了表示感谢,还主动为小傅送上了一面锦旗,肯定小傅认真负责和真诚的工作态度。


在业主给予我们无数次的表扬信、锦旗的背后,我们都深深懂得,用心服务,用爱行动,为广大业主打造一个温暖、安心的居住的环境,匠造有温度的生活。