从2010年成立以来，邦泰物业秉承着“让服务更贴心”的服务理念，不断扩展其服务类型，如今已涵盖高档住宅、标志写字楼、精品商业、康养文旅等多种业态，具有国家物业服务企业一级资质，并通过了国家QES（质量、环境、职业健康安全）管理体系认证。

目前，邦泰物业基于“大数据+邦社区+品生活”的“邦泰汇生活服务体系”，打造了“一大服务平台、五大社区中心、六大服务体系、八项智能技术”物业服务体系，为业主和客户提供有品位的生活服务体验和不动产运营管理服务。至今，邦泰物业已成功进驻西南十五城，管理项目近70个，管理面积逾1700万平方米，服务55万余名业主。

一路高歌猛进的邦泰物业，在收获了“中国物业服务百强企业”、“四川十大品质物业”、“四川省优秀物业服务品牌企业”等行业权威荣誉外，也得到业主的一致好评。在2020年第三方权威机构开展的客户满意度调查中，邦泰物业取得了总体满意度97.1%的好成绩，位居行业领先地位。

正如大会上提到的，物业企业应基于互联网与大数据物联网等技术，搭建智能服务平台，提升用户体验。作为中国物业服务企业百强，邦泰早已提前谋划，以“人+技术+服务”的智能运营模式，持续为服务赋能。

︱邦泰物业智慧社区云平台︱

︱邦泰物业八大全新智能系统︱

其中，邦泰物业大力开展了四大幸福生活计划：生“泰”旅游计划，让业主们走出家门畅享好山好水；蒲公英计划，为“小邦主”打造趣味成长活动；长者计划，从关怀老年业主身心健康上打造特色夕阳服务；邦family计划，让业主共享社区“嘉年华”......

︱蒲公英计划之小邦主园区成长体验营︱

此外，邦泰物业还拥有邦乐园、邦教育、邦邻里、邦社群四大子品牌，辅之日常性便民服务活动，如便民日、坝坝电影等，将美好汇聚于邦泰小区，不仅不断地拉近业主与物业间的距离、业主与业主间的距离，营造出丰富、多彩、全面的品位生活氛围。

邦泰物业升级推出了“邦管家2.0服务体系”，除了为业主提供客诉处理、业主档案管理、区域巡查、便民服务等基础物业服务之外，还增加了“缤纷社区生活”、“家庭秘书服务”、“便利快捷生活”三大服务范畴，以服务人性化和时效性为着力点，让“邦管家”真正成为业主生活中值得信赖的伙伴，成为他们最得力的生活服务助手。

︱邦管家为业主提供服务︱

同时，邦泰物业全面推出的15308投诉服务系统，让服务标准更高，服务速度更快，服务技能更专业。在全新的投诉服务体系下，基于坚持“客户第一”核心价值观，邦泰物业服务人员依据15308的时效原则，为业主提供“客户第一、5分钟急速派单、30分钟响应诊断、8小时快速处理”的投诉服务，重新定义投诉服务标准，提高服务要求，从理念层面提升服务品质。

在提升案场服务方面，邦泰物业同样不遗余力。

邦泰物业升级发布了《案场服务白皮书2.0》，更加细致全面地规范销售案场行为与操作，以服务标准、服务流程、创新服务为着力点，涵盖了物业服务四大专业端口、五项细分模块，共有339条服务标准。

︱邦泰物业《案场服务白皮书2.0》︱

邦泰物业所获得的耀眼成绩，凝聚着每一位邦泰物业人的智慧和汗水。在2021年，全体邦泰物业人将继续秉承“让服务更贴心”的服务理念，更加专注地提升物业服务，为更多客户及业主带来舒适、专业的服务感受，不负每一份信任。